سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31 أغسطس 2025
مقدمة
في عيادة د. شريف حجازي – جراح تجميل، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وسرية بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو تطبيق WhatsApp Business.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا الطبية بشكل أفضل:
- معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- معلومات الحجز والمعاملات: تفاصيل الاستشارات أو الإجراءات الطبية، مواعيد الحجز، بيانات الدفع.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
- البيانات من تطبيقات الطرف الثالث (مثل WhatsApp): محتوى الرسائل، وقت وتاريخ التواصل، معرف المستخدم.
- معلومات اختيارية: استجابات الاستبيانات، تقييمات الخدمة، الملاحظات.
2. كيفية استخدام البيانات
- إدارة الاستفسارات وحجوزات العمليات أو الاستشارات.
- التواصل عبر الهاتف أو WhatsApp لإرسال التحديثات أو تذكيرات المواعيد.
- تحسين تجربتك في تصفح الموقع.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
- مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.
- مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني.
- منصات التواصل مثل WhatsApp.
- الجهات القانونية عند الطلب.
🔒 نؤكد أننا لا نبيع بياناتك لأي جهة لأغراض تسويقية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تذكُّر تفضيلاتك (مثل اللغة).
- تحليل استخدام الموقع.
- تخصيص المحتوى والعروض.
يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
5. الأمان وحماية البيانات
- تشفير البيانات باستخدام SSL.
- حماية الموقع بجدران نارية.
- تقييد وصول الموظفين المصرح لهم فقط.
6. حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك.
- تعديل أو حذف بياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
7. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم إخطارك في حالة وجود أي تغييرات جوهرية.
8. التواصل معنا
- العنوان: 17 شارع البستان، شيراتون المطار، النزهة – القاهرة
- الهاتف: 17506
- واتساب: 01111106312 – 01111106322
- البريد الإلكتروني: [email protected]
